Chính sách vận chuyển

Nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng trong quá trình đặt mua sản phẩm và triển khai các hạng mục nhôm kính, Blue Windoor cung cấp các phương thức nhận hàng trực tiếp và giao hàng theo địa chỉ yêu cầu. Việc vận chuyển được sắp xếp dựa trên đặc điểm hàng hóa, địa điểm giao nhận và các điều khoản đã thống nhất với khách hàng.

1. Mua hàng và nhận hàng trực tiếp

Khách hàng có thể liên hệ, trao đổi nhu cầu và thực hiện giao dịch trực tiếp với Blue Windoor tại các địa chỉ sau:

Văn phòng TP. Hồ Chí Minh:

275 Phạm Đăng Giảng, Phường Bình Hưng Hòa, TP. Hồ Chí Minh.

Trụ sở Hà Nội:

14 Nguyễn Cảnh Dị, Định Công, Hà Nội.

Hotline: 0906.336.162

  • Đối với các sản phẩm, phụ kiện hoặc vật tư nhôm kính có kích thước nhỏ, khách hàng có thể chủ động phương tiện để nhận hàng theo thời gian đã thống nhất mà không phát sinh phí vận chuyển từ Blue Windoor.
  • Đối với các sản phẩm có kích thước lớn, hàng hóa cồng kềnh hoặc cần phương tiện vận chuyển chuyên dụng, việc giao nhận sẽ được thực hiện theo chính sách vận chuyển quy định dưới đây.

Khách hàng vui lòng liên hệ trước để xác nhận địa điểm nhận hàng thực tế và thời gian bàn giao.

2. Đặt hàng và giao nhận tại địa chỉ yêu cầu

2.1. Phạm vi áp dụng và điều kiện giao hàng

Chính sách áp dụng cho khách hàng đặt mua sản phẩm nhôm kính, vật tư, phụ kiện hoặc sử dụng dịch vụ cung cấp, thi công của Blue Windoor và có nhu cầu vận chuyển hàng hóa đến địa chỉ cụ thể.

Do đặc thù các sản phẩm như cửa nhôm Xingfa, vách kính cường lực, hệ mặt dựng và các cấu kiện nhôm kính thường có kích thước lớn, trọng lượng cao, việc vận chuyển cần sử dụng phương tiện phù hợp nhằm đảm bảo an toàn cho hàng hóa.

Đối với những đơn hàng vận chuyển bằng xe tải, thời gian giao nhận có thể chịu ảnh hưởng bởi quy định lưu thông trong nội thành, điều kiện giao thông và khả năng tiếp cận công trình.

Blue Windoor sẽ trao đổi, thống nhất lịch giao hàng với khách hàng trước khi thực hiện, đồng thời phối hợp sắp xếp phương án vận chuyển phù hợp với tiến độ công trình.

2.2. Quy trình giao nhận hàng hóa

Quy trình vận chuyển và bàn giao sản phẩm tại Blue Windoor được thực hiện theo các bước:

  1. Tiếp nhận và xác nhận đơn hàng: Kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng, kích thước, địa chỉ giao nhận và thời gian dự kiến.
  2. Chuẩn bị hàng hóa: Tập kết sản phẩm theo đơn hàng, kiểm tra số lượng và tình trạng hàng hóa trước khi xuất kho.
  3. Đóng gói và bảo vệ sản phẩm: Sử dụng các biện pháp kê lót, cố định và bảo vệ phù hợp với từng loại cửa nhôm, kính và phụ kiện nhằm hạn chế trầy xước, va đập trong quá trình vận chuyển.
  4. Tổ chức vận chuyển: Bố trí phương tiện hoặc phối hợp với đơn vị vận chuyển đưa hàng hóa đến địa điểm đã thống nhất.
  5. Kiểm tra và bàn giao: Khách hàng hoặc người đại diện tiếp nhận kiểm tra số lượng, chủng loại và tình trạng sản phẩm trước khi xác nhận hoàn tất giao nhận.

Đối với các đơn hàng có bao gồm dịch vụ lắp đặt, lịch giao vật tư và thi công sẽ được phối hợp theo tiến độ thực tế của công trình.

2.3. Chi phí vận chuyển

Chi phí giao hàng được xác định dựa trên các yếu tố như:

  • Khoảng cách từ địa điểm xuất hàng đến nơi giao nhận.
  • Kích thước, khối lượng và số lượng hàng hóa.
  • Loại phương tiện vận chuyển cần sử dụng.
  • Điều kiện bốc dỡ và tiếp cận tại địa điểm giao hàng.
  • Các yêu cầu vận chuyển đặc biệt (nếu có).

Mức phí vận chuyển sẽ được Blue Windoor thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi giao hàng, đồng thời thể hiện trong báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng theo thỏa thuận.

Đối với những đơn hàng có giá trị lớn hoặc công trình thuộc chương trình hỗ trợ vận chuyển, Blue Windoor có thể áp dụng chính sách miễn phí hoặc hỗ trợ một phần chi phí giao hàng. Điều kiện áp dụng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

3. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra số lượng, chủng loại, kích thước và tình trạng bên ngoài của sản phẩm so với đơn đặt hàng hoặc chứng từ giao nhận.

Trường hợp phát hiện hàng hóa bị thiếu, sai chủng loại, trầy xước, nứt vỡ hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng cần thông báo ngay cho Blue Windoor và ghi nhận tình trạng thực tế với nhân viên bàn giao để được kiểm tra, phối hợp xử lý.

Đối với sản phẩm nhôm kính được sản xuất theo kích thước đặt hàng, việc kiểm tra và nghiệm thu sẽ căn cứ vào thông số, bản vẽ kỹ thuật và các điều khoản đã thống nhất.

4. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm, số lượng đặt mua, yêu cầu gia công và địa điểm giao nhận.

  • Hàng hóa, phụ kiện có sẵn: Thời gian bàn giao được xác nhận khi đặt hàng.
  • Sản phẩm gia công theo yêu cầu: Thời gian giao hàng căn cứ vào tiến độ sản xuất và phương án vận chuyển đã thống nhất.
  • Đơn hàng thuộc dự án thi công: Việc giao nhận vật tư được bố trí phù hợp với kế hoạch triển khai tại công trình.

Trong trường hợp phát sinh thay đổi do điều kiện thời tiết, giao thông hoặc các yếu tố khách quan khác, Blue Windoor sẽ chủ động trao đổi với khách hàng để điều chỉnh lịch giao nhận phù hợp.

5. Thông tin liên hệ hỗ trợ giao nhận

Mọi thắc mắc liên quan đến đơn hàng, tiến độ vận chuyển, chi phí giao nhận hoặc kế hoạch cung cấp vật tư cho công trình, quý khách vui lòng liên hệ Blue Windoor để được hỗ trợ.

BLUE WINDOOR – GIẢI PHÁP THI CÔNG NHÔM KÍNH CHO CÔNG TRÌNH HIỆN ĐẠI

Văn phòng TP. Hồ Chí Minh: 275 Phạm Đăng Giảng, Phường Bình Hưng Hòa, TP. Hồ Chí Minh.

Trụ sở Hà Nội: 14 Nguyễn Cảnh Dị, Định Công, Hà Nội.

Hotline: 0906.336.162

Blue Windoor trân trọng cảm ơn quý khách hàng và đối tác đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.